Política de Cambios y Devoluciones – SOLMATI

En SOLMATI trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura, confiable y transparente. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, podés hacerlo de la siguiente manera:

📍 En nuestro local

Podés acercarte con el producto y el comprobante de compra a nuestra sucursal ubicada en:

Sitio de Montevideo 21, B1824KCA, Lanús, Provincia de Buenos Aires.

Nuestro equipo te asesorará para gestionar el cambio o la devolución de la forma más rápida posible.

📦 Desde tu domicilio

También podés iniciar la gestión escribiéndonos a:

📧 [email protected]

📱 WhatsApp: +54 11 5652-9932

Nos pondremos en contacto con vos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

🔄 Cambios

Aceptamos cambios de productos dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.

Para que el cambio sea válido, el producto deberá:

• Estar sin uso.
• Encontrarse en perfectas condiciones.
• Conservar su empaque original.
• Incluir todos sus accesorios y componentes.

⚠️ Devoluciones

Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de que el producto presente una falla o defecto de fabricación.

En estos casos, te pedimos que te comuniques con nosotros lo antes posible para iniciar la gestión.

Para agilizar el proceso, podremos solicitarte:

• Fotografías o un video donde se visualice claramente la falla del producto.

Esto nos permitirá brindarte una solución de la manera más rápida y eficiente posible.

🚚 Gastos de devolución

En caso de que se confirme una falla o defecto de fabricación, SOLMATI se hará cargo de los costos de la devolución cuando corresponda.

Nuestro objetivo es que estés conforme con tu compra. Por eso, estamos siempre disponibles para ayudarte y darte la mejor solución 🙌
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