Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones – SOLMATI

En SOLMATI trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura, confiable y transparente. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de manera simple:

• En nuestro local:
Podés acercarte con el producto y el comprobante de compra. Nuestro equipo te va a asesorar para gestionar el cambio de forma rápida.

• Desde tu domicilio:
También podés iniciar la gestión escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp al +54 11 5652-9932. Te responderemos a la brevedad indicándote los pasos a seguir.

⏱️ Plazo

Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.

📦 Condiciones generales

Para que el proceso sea válido, el producto debe:

• Estar sin uso
• Encontrarse en perfectas condiciones
• Conservar su empaque original
• Incluir todos sus accesorios y componentes

⚠️ Productos con fallas

En caso de que el producto presente una falla o inconveniente, te pedimos que te comuniques con nosotros lo antes posible.

Para agilizar la gestión, es posible que te solicitemos:

• Fotos o un video donde se visualice claramente la falla reportada

Esto nos permite brindarte una solución más rápida y eficiente.

Nuestro objetivo es que estés conforme con tu compra. Por eso, estamos siempre disponibles para ayudarte y darte la mejor solución 🙌
Volver a Solmati